Chính sách bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân tại tvcf202
Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, khi bạn truy cập sảnh...
Phạm vi áp dụng chính sách bảo mật của tvcf202
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở tại tvcf202 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa ngay
khi nhập và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào. Mọi yêu cầu pháp lý về dữ liệu tài khoản chỉ được xử lý qua bộ phận compliance của chúng tôi và tuân thủ quy định
bảo vệ dữ liệu cá nhân của khu vực bạn đang cư trú. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ hoặc email bảo mật của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật tài khoản
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp bản ghi đầy đủ về hoạt động tài khoản khi được yêu cầu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, xóa tài khoản hoặc báo cáo nghi ngờ xâm nhập đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện với chuyên viên bảo mật tài khoản. Chúng tôi yêu cầu mã PIN hoặc câu trả lời bảo mật trước khi thảo luận về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch của bạn qua kênh này.
Điện thoại hotline
Gọi đường dây nóng bảo mật của chúng tôi để khóa tài khoản khẩn cấp hoặc đặt lại mật khẩu khi bạn nghi ngờ bị đánh cắp thông tin. Đường dây hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày và xác thực bạn qua ba câu hỏi bảo mật.
Cam kết bảo vệ thông tin người dùng tại tvcf202
Chúng tôi công khai cách thức thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản trên trang này để bạn hiểu rõ quyền riêng tư của mình trước khi mở...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn nhập từ form đăng ký, form nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đến màn hình rút tiền đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời thiết bị của bạn. Máy chủ của chúng tôi giải mã dữ liệu trong môi trường bảo mật và không lưu bản rõ.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán, bảo mật và tuân thủ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với mục đích kiểm tra. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với đội marketing hoặc bên thứ ba.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
Lưu trữ thanh toán
Chi tiết thẻ và tài khoản ngân hàng của bạn được lưu trên nhà cung cấp thanh toán đạt chuẩn PCI DSS, không nằm trên máy chủ game của chúng tôi. Khi bạn nạp qua VNPay hoặc MoMo, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền, không lưu số tài khoản đầy đủ.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt các điểm thay đổi và thời gian có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ để đóng tài khoản trước ngày chính sách được áp dụng.
Sao kê dữ liệu
Gửi yêu cầu qua email bảo mật để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và thay đổi thông tin tài khoản. File sao kê được gửi dưới dạng PDF được mã hóa mật khẩu.
So sánh phạm vi bảo mật trên các trang pháp lý
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của chúng tôi, tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh về cách...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại tvcf202
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và dashboard rút tiền theo nguyên tắc bảo mật từ đầu, giúp bạn kiểm...
Dashboard bảo mật
Truy cập trang bảo mật từ menu tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và danh sách địa chỉ IP gần đây. Bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác chỉ bằng một nút và thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động lạ.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền. Mỗi lần giao dịch nhạy cảm, hệ thống yêu cầu mã sáu chữ số có thời hạn ba mươi giây, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cài đặt quyền riêng tư
Chọn mức độ chia sẻ thông tin trên hồ sơ công khai, quyết định hiển thị tên người dùng hay ẩn hoàn toàn khi tham gia bảng xếp hạng giải đấu. Bạn cũng có thể tắt email marketing và chỉ nhận thông báo về giao dịch tài chính hoặc cập nhật bảo mật.
Lịch sử giao dịch
Xem toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trên trang tài khoản, bao gồm mã giao dịch, thời gian xử lý và trạng thái. Xuất file CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng của bạn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thông báo bảo mật
Nhận cảnh báo qua email hoặc SMS mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Thông báo này giúp bạn phát hiện ngay nếu ai đó cố gắng truy cập tài khoản của bạn mà không được phép.
Đóng tài khoản tự nguyện
Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn từ trang cài đặt bảo mật. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, hoàn trả số dư còn lại và xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách lưu trữ. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.